公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 标准化服务流程：格力制定了标准化的服务流程，包括售前咨询、售中安装和维修服务等各个环节，确保服务质量和效率。
2. 专业安装团队：格力拥有专业的安装团队，安装师傅经过专业培训，能够熟练掌握各种安装技能和工具，保证安装质量和进度。
3. 统一服务形象：格力全国各地的服务人员都保持着统一的服务形象，包括着装、言行举止等方面，让客户感受到专业化的服务体验。
4. 维修服务保障：格力注重维修服务，提供全国联保服务，并设立了全国免费服务热线，及时解决客户问题，保障客户的权益。
5. 客户满意度调查：格力会定期对客户进行满意度调查，了解客户对服务的评价和意见，持续改进服务质量。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 售前咨询：格力提供专业的咨询服务，帮助客户选择合适的产品，提供安装建议和使用指导，确保产品满足客户的实际需求。
2. 售中安装：格力星级服务提供专业的安装团队，确保产品正确、安全地安装到客户家中，保证安装质量。
3. 维修：格力星级服务提供全天候的客服热线，客户可以随时咨询或报修。同时，提供免费巡检服务，定期对客户家的格力产品进行检查和维护，确保产品正常运行。如果产品出现故障，格力星级服务会在*时间派出专业维修人员上门维修，只收取材料费用，不收取人工费用。
4. 定期回访：为了不断提升服务质量，格力星级服务还会定期对客户进行回访，了解客户的需求和反馈，以便持续改进服务。