公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 上门测量：海信提供免费的上门测量服务，以确保产品的尺寸符合客户的需求。
2. 安装：海信承诺提供预约包安装服务，确保产品能够顺利安装到客户的家中。
3. 维修：海信提供5年质保和终身维护服务，对于产品出现的质量问题，海信承诺在客户提出需求的12小时内提供快速上门服务。
4. 一对一专属客服：海信为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，海信将*时间为客户解决困扰。
5. 每年贴心上门：海信空调沿用海信空调的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、海信空调维修服务理念如下：

1. 真诚：对待客户要真诚，不虚假、不做作，要用心倾听客户的需求和问题，给予客户真实、准确的解答和帮助。
2. 专业：服务人员要具备专业的知识和技能，能够为客户提供专业、有效的解决方案和技术支持。
3. 热情：服务人员要热情、耐心、细致，要主动询问客户的需求和问题，关注客户的感受和体验，让客户感受到温馨和舒适。
4. 高效：服务人员要高效、快速地响应客户的请求和问题，尽可能地缩短客户的等待时间和处理时间，提高客户的服务满意度。
5. 规范：服务人员要遵循公司的服务规范和流程，确保服务的标准化和一致性，避免出现服务质量和效果的波动和偏差。