公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 服务标准：美的不仅打破了传统服务模式，更从用户需求出发，迭代升级了“三专三优一享”服务标准。同时，美的七星服务共分为1-7个星级服务标准，其具体服务内容包含了免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等领域。
2. 人员能力：美的服务团队拥有专属的服务工装和专属服务道具，细节之处展现对用户体验的重视。
3. 服务内容：美的的全品类产品，也针对不同用户需求提供了不同的高端服务解决方案。例如，美的空调针对空调服务特性推出了“十免服务”，为用户免去了高空作业费、打孔费、清洗保养费、维修费等十项服务；美的热水器承诺用户产品保修期时长为10年，且在10年内可以享受专业清洁和深层保养；而美的洗衣机则推出了免费加长管、保修期内免费移机以及健康保养等服务。

二、美的空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：美的要求维修服务人员对待客户要热情友好，耐心倾听客户的需求和问题，并提供亲切的服务。
2. 专业细致：维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种问题，注重细节，为客户提供细致的服务。
3. 诚信负责：美的要求维修服务人员具备诚信负责的品质，能够认真履行服务承诺，保证服务质量和时间，不推诿责任。
4. 尊重客户：维修服务人员要尊重客户的意见和选择，不强行推销或误导客户，尊重客户的自主权。
5. 保护隐私：美的要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6. 遵守规则：维修服务人员需要遵守公司的服务规则和流程，不得违反相关规定或操作不当。
7. 持续改进：美的鼓励维修服务人员不断学习和改进自己的技能和服务水平，追求更高的服务质量和客户满意度。