公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 个性化服务：东芝中央提供了1-7星级的个性化服务标准，包括免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户产品终身保修等。这些服务都以用户需求为中心，充分展现了东芝中央对用户体验的重视。
2. 全品类高端服务解决方案：东芝中央针对不同用户需求，为其全品类产品提供了高端服务解决方案。例如，东芝中央空调的“十免服务”，为用户提供全方位的服务；东芝中央热水器的长期保修和专业清洁保养；东芝中央洗衣机则提供免费加长管、保修期内免费移机和健康保养等服务。
3. “1+N”一站式服务：东芝中央提供的“1+N”一站式服务，即用户只需对接一个项目经理，由项目经理与多个生态方进行联系，完成从设计到量房、施工图纸、定点位、分次安装与交付使用的全流程服务。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 及时响应：东芝中央要求员工在接到顾客的服务需求时，要及时响应，尽快解决问题，确保顾客的满意度。
2. 专业能力：东芝中央员工需要具备专业的知识和技能，能够为顾客提供专业的服务，解决顾客的问题和需求。
3. 用心服务：东芝中央员工要用心服务，关注顾客的细节和需求，尽可能满足顾客的要求，让顾客感受到东芝中央服务的真诚和品质。
4. 态度友好：东芝中央员工要保持友好的态度，与顾客进行良好的沟通和交流，让顾客感受到东芝中央员工的热情和关爱。
5. 尊重顾客：东芝中央员工要尊重顾客的意见和需求，不强行推销产品或服务，而是根据顾客的实际需求提供合适的解决方案。