公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 创新服务：格力注重创新，不断探索新的服务模式和方式，以满足客户的需求和期望。
2. 质量保障：格力强调服务质量，始终保持高标准的质量要求，确保客户满意度。
3. 诚信经营：格力秉承诚信原则，与客户建立互信关系，实现长期合作。
4. 专业服务：格力提供专业的服务，拥有丰富的经验和技能，能够解决客户的各种问题。
5. 贴心服务：格力关注客户的感受和需求，提供贴心、周到的服务，让客户感受到温暖和关爱。
6. 客户满意：格力的服务理念以客户满意为导向，致力于提供令客户满意的服务。
7. 多元化服务：格力关注不同客户群体的需求和偏好，提供个性化的服务和解决方案。
8. 持续改进：格力不断优化服务流程，提高服务质量，以适应市场的变化和客户的需求。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. “真诚到永远”：这是格力社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，格力承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由格力来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在格力服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。格力在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：格力已确立了这一服务战略，并成为格力二次创业的主体思想。格力通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求，包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。