公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 形象：穿着整洁、专业的制服，保持仪表整洁，以展示专业形象。
2. 守时：准时到达客户家中，迟到或提前离开会给他人留下不负责任的印象。
3. 沟通：主动自我介绍，并告知客户自己的工作范围和预期结果。保持友好和耐心的沟通，不要打断客户的问题或抱怨。
4. 专业性：保持专业态度和语言，避免使用过于技术性或难以理解的语言。在处理问题时，应提供清晰、具体的指导。
5. 尊重：尊重客户的家和私人空间，不要随意触碰或使用客户的物品。在进入之前，先征得客户的同意。
6. 灵活性：根据实际情况调整工作安排，以适应客户需求。如果遇到突发问题，应及时通知客户并寻求解决方案。
7. 清理：在工作完成后，清理工作区域，确保现场整洁。
8. 维修服务：在离开之前，确认客户对服务的满意度，并提供必要的后续支持和服务。

二、美的冰箱维修服务理念如下：

1. 产品质量：美的坚持品质*，以卓越的产品质量赢得了用户的广泛信赖和好评。
2. 安装服务：美的拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队，可以一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. 费用透明：美的坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
4. 客户至上：美的认真聆听每个家庭的细微需求，用心服务好每一位用户，让省电省心、新鲜舒适的美的冰箱一步步走入千家万户。
5. 维修服务：美的承诺“智能小冰箱365天只换不修”政策，包括微波炉、微蒸烤料理炉、吸尘器、除螨仪、电动拖把等智能小冰箱产品均可享受该服务。