公司名称：万家通电器维修中心

海尔中央空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔中央空调服务说明：
一、服务范围与定义

海尔中央上门安装服务是指，海尔中央平台提供的专业工程师上门为消费者进行商品安装的服务。该服务适用于海尔中央平台销售的各类需要安装的商品，包括但不限于空调、家具、空调等。

二、商家开通与退出

商家在海尔中央平台开通上门安装服务，需满足一定的资质要求，包括具备相关安装资质、拥有专业的安装团队和工具等。

三、履约效率要求

海尔中央对上门安装服务的履约效率有明确要求。商家需在规定时间内响应消费者的安装需求，并按时完成安装工作。对于超时未响应或未按时完成安装的情况，海尔中央将采取相应的处罚措施，以保障消费者的权益。

四、二次上门服务规定

若因商家原因导致的安装失败或安装质量不符合要求，商家需提供免费的二次上门服务。在二次上门服务过程中，商家需积极解决问题，确保安装成功并满足消费者的需求。对于非商家原因导致的安装问题，商家可与消费者协商解决方案。

五、服务费用明细

海尔中央上门安装服务的费用明细将在商品页面或订单页面清晰展示。费用包括基础安装费和可能的额外材料费等。消费者在购买商品时可选择是否需要安装服务，并根据实际情况支付相应的费用。商家需确保费用透明、合理，并遵守海尔中央平台的定价规定。

六、特殊情况及补偿

在特殊情况下，如消费者所在地区因不可抗力因素导致无法上门安装，或商品存在质量问题无法安装等，海尔中央将根据实际情况与商家协商解决方案，并可能对消费者进行适当的补偿。补偿方式包括退款、换货等，具体以海尔中央平台的政策为准。

七、即送即装服务规范

为了进一步提升消费者的购物体验，海尔中央推出即送即装服务。在消费者购买商品并选择即送即装服务后，海尔中央将安排专业的工程师在商