公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 免费服务：如开箱不良问题，在15天内可免费换新、维修或补偿。
2. 维修服务：如有性能故障问题，在365天内可换新或免费维修。
3. 定制服务：针对用户家装特殊需求，实现定制送装，动用吊车摆脱空间局限，真正实现“无处不达”的送装承诺。
4. 尊贵配送体验：如红毯铺地、鲜花相随，海尔用*尊贵的仪式将高端冰箱送到用户家中，提供前所未有的尊贵体验。
5. 精致服务：提供细致入微的精致服务，包括专业的工具箱、精心挑选的手套、专业培训的服务管家等。
6. 及时响应服务：在接到用户报修后，海尔承诺会在24小时内响应，并在72小时内完成维修服务。
7. 终身维修服务：海尔提供终身维修服务，对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务。
8. 免费送货安装：海尔提供免费送货和安装服务。
9. 质量保证：海尔承诺所售商品均为正品，并提供了质量保证。如果产品出现质量问题，可以免费更换或退货。

二、海尔冰箱维修服务理念如下：

1. 安装调试服务：专业工程师上门安装，确保产品正常运行，同时为用户详细讲解使用方法。
2. 全程跟踪服务：提供从产品购买、安装到使用的全程跟踪服务，确保消费者无后顾之忧。
3. 定期维护保养：定期对产品进行维护保养，确保其性能和寿命。
4. 24小时热线服务：全天候在线的客服热线，随时解答用户的疑问和提供技术支持。
5. 维修服务：提供及时、专业的维修服务，对因非人为因素引起的产品故障进行免费维修。
6. 退换货保障：如产品出现质量问题或用户不满意，提供一定期限内的无条件退换货服务。
7. 质量保证：承诺产品的质量，并提供长期的质量保证。