公司名称：万家通电器维修中心

家家乐集成灶维修服务商家电话号码-提供便捷服务

家家乐咨询电话：400-6189123

一、包修范围

1. 家家乐集成灶产品在正常使用及保养的情况下，自购买之日起享受五年包修期限。

2. 包修范围包括产品本身的质量问题，但不包括以下情况：

(1) 人为损坏，如意外摔落、拆卸、改装等。

(2) 自行维修或委托非家家乐授权的维修人员进行的维修。

(3) 不按照产品使用说明书使用、保养造成的故障。

(4) 非正常使用环境（如高温、潮湿、强电磁干扰等）导致的故障。

二、维修责任

1. 我们承诺在包修期内免费提供维修服务，并承担维修所需的零部件费用。

2. 若产品在包修期满后出现故障，我们将提供有偿维修服务，费用由用户承担。

3. 我们将积极回应用户的投诉和意见，并及时解决问题，确保用户的满意度。
1、包修凭证

1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的家家乐产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；

2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。

3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有包修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。

4）在包修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。