公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦冰箱服务说明：

1. 上门测量：惠而浦冰箱提供免费上门测量服务，测量师傅会根据厨房的实际情况和客户需求进行测量，确保冰箱尺寸的准确性。
2. 安装服务：惠而浦冰箱提供专业的安装服务，安装师傅会根据冰箱的设计图纸和要求进行安装，确保安装质量和使用效果。
3. 维修服务：惠而浦冰箱提供一年质保期，对于非人为原因造成的冰箱损坏，惠而浦负责免费维修。客户可以拨打客服电话报修，惠而浦会在*时间安排师傅上门维修。

二、惠而浦冰箱维修服务理念如下：

1. 热情周到：惠而浦要求客服人员和维修服务人员必须热情周到，以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 专业耐心：惠而浦要求客服人员和维修服务人员必须具备专业的知识和技能，能够耐心地解答客户的问题，并提供有效的解决方案。
3. 诚信守信：惠而浦要求客服人员和维修服务人员必须遵守承诺，恪守诚信，不虚假承诺，不夸大其词，不推诿责任。
4. 尊重客户：惠而浦要求客服人员和维修服务人员必须尊重客户的意见和要求，不以自己的主观意愿为导向，认真听取客户的需求和反馈，不断提高服务水平。
5. 及时响应：惠而浦要求客服人员和维修服务人员必须及时响应客户的请求和投诉，尽快解决问题，提高客户满意度。