公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 售前服务：雅典娜会为顾客提供免费的家装咨询服务，为顾客解答关于家装的各种问题，并给出专业的建议。同时，顾客还可以在线预约设计师，进行一对一的沟通与交流。
2. 售中服务：雅典娜会提供专业的安装师傅进行上门安装服务，且在安装过程中会为顾客提供一整套完善的服务流程。
3. 维修服务：雅典娜有完善的维修服务体系，包括质保、维修、投诉处理等。雅典娜会为顾客提供专业的维修服务，并承诺在接到维修电话后24小时内响应，48小时内上门解决问题。此外，如果顾客有任何投诉建议，都可以通过雅典娜的客服渠道进行反馈，雅典娜会尽快为顾客处理问题。

二、雅典娜冰箱维修服务理念如下：

1. 真诚：雅典娜要求员工在与客户沟通时，要真诚地倾听客户的需求和问题，并给予积极的回应和解决。
2. 专业：雅典娜员工需要具备专业知识和技能，能够为客户提供专业、准确、有效的服务。
3. 高效：雅典娜要求员工在处理客户问题时，要高效、迅速，不拖延客户的宝贵时间。
4. 热情：雅典娜员工在为客户提供服务时，要保持热情、友好的态度，让客户感受到雅典娜的温暖和关心。
5. 负责：雅典娜要求员工对客户的诉求要认真负责，确保客户的问题得到圆满解决。