公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 售前服务：在产品销售前，倍科通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册以及宣传下乡等方式，加深消费者对倍科新产品的认知和认可，解决消费者因信息不对等导致的问题，进一步拉动城乡消费。
2. 售中服务：在产品销售过程中，倍科要求所有导购顾问本着诚信和专业的服务标准，以专业产品知识和家居融合理念为消费者选购合适的产品。同时，倍科还进一步精简销售结算等流程，为消费者提供便捷周到的购买服务。
3. 维修服务：倍科提供一系列优质的维修服务，包括维修服务质保期限、维修服务范围以及维修服务流程等。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。倍科的维修服务范围涵盖故障检测、现场维修、更换部件、维修保养以及技术咨询等。同时，倍科还提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。

二、倍科冰箱服务理念如下：

1. 下载和注册APP：首先，你需要在你的智能手机上下载并注册倍科的厂家APP。
2. 登录账户：打开APP后，使用你的注册账户登录。如果你是*次使用，可能需要进行一些基本的账户设置。
3. 选择报修服务：在APP的主界面上，找到并点击“报修服务”或类似的选项。这通常会在主菜单或首页的显眼位置。
4. 填写报修信息：按照APP的提示，填写相关的报修信息，如产品型号、故障描述、联系方式等。尽量详细地描述问题，以便维修人员更好地了解问题所在。
5. 提交报修请求：完成信息填写后，仔细检查一遍，确保所有信息都准确无误。然后点击“提交”或类似的按钮，将报修请求发送给倍科的维修服务部门。
6. 等待维修人员联系你：提交报修请求后，你需要耐心等待倍科的维修人员联系你。