公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世壁挂炉热水器服务说明：

1. 上门测量：这是博世壁挂炉提供的一道服务，测量人员会上门对客户的家进行实地测量，获取定制家具的*精确尺寸。
2. 电脑跟踪：这是一个对定制家具的生产和安装过程进行全程跟踪的制度，确保每一步都准确无误。
3. 定期检修：博世壁挂炉提供定期检修服务，对安装好的家具进行检查，确保其质量和使用安全。
4. 5年质保：这是博世壁挂炉对自家产品质量的自信承诺，如果家具在正常使用情况下出现任何问题，博世壁挂炉都会在5年内提供免费维修或更换服务。
5. 终身维护：除了5年的质保外，博世壁挂炉还提供终身维护服务，只要客户需要，博世壁挂炉都会提供相应的维护和检修服务。
6. 全国免费服务热线：全国统一的服务热线是，客户可以直接拨打此热线，博世壁挂炉将以*快的速度受理，直至客户满意为止。

二、博世壁挂炉热水器维修服务理念如下：

1. “五个一”的优质服务：即一个结果：服务圆满；一个承诺：直到满意为止；一声再见：送您热情的祝福；一个记录：服务情况回访；一个机制：快速响应机制。
2. “一站到位”服务：包括一站式产品配送、一站式售前咨询、一站式售中配送、一站式维修服务和一站式维修跟踪。
3. “无搬动服务”：即上门服务，送货上门、安装到位、现场调试和月内回访等。
4. “百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误”的服务理念。
5. “真诚到永远”的服务理念。