公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 上门测量：方太提供免费的上门测量服务，以确保设计方案符合消费者的实际需求。
2. 预约安装：在消费者下订单之后，方太可以按照消费者自己的时间来完成预约上门安装，提供免费的送货服务。
3. 一对一专属客服：方太为消费者提供一对一的专属客服服务，消费者可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，方太将*时间为客户解决困扰。
4. 快速响应：在消费者有上门服务需求的时候，方太保证在12小时以内上门为消费者解决问题，提供快速的维修服务。
5. 金保姆服务：方太热水器沿用方太热水器的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、方太热水器维修服务理念如下：

1. 顾客至上：方太始终将顾客的需求和满意度放在首位，致力于提供满足顾客期望的产品和服务。
2. 诚信经营：在方太看来，诚信是经营之本。因此，方太在与客户、供应商和员工的互动中都遵循着高度的诚信原则。
3. 以人为本：方太在提供产品和服务的同时，也关注人的需求和价值，努力实现客户、员工、企业和社会之间的共赢。
4. 持续改进：方太追求不断进步，不仅在产品和技术上追求创新，也在服务和管理上寻求持续的优化和改进。
5. 优质服务：方太重视服务的价值和作用，通过提供专业、高效、热情的服务，不断提升客户体验，赢得客户的信任和支持。
6. 创造价值：方太不仅关注短期的利润目标，更重视为顾客、员工、股东、合作伙伴以及社会创造长远价值。