公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 上门测量：万和热水器提供免费上门测量服务，测量人员会根据客户的需求和厨房的实际情况，进行精确测量和设计。
2. 安装服务：万和热水器提供专业的安装服务，安装人员会按照设计图纸和标准要求进行安装，确保热水器的稳定性和美观度。
3. 质保服务：万和热水器提供5年质保服务，对于因非人为原因引起的热水器问题，万和将提供免费的维修和更换服务。
4. 快速响应：对于客户的咨询和投诉，万和将提供及时、专业的回复和处理。
5. 上门回访：为了了解客户的使用情况和满意度，万和会定期进行上门回访，为客户提供贴心的服务。

二、万和热水器维修服务理念如下：

1. 始终站在客户的角度思考问题，以满足客户需求为首要任务。
2. 提供个性化、差异化的服务，根据客户的具体需求和情况，提供量身定制的服务方案。
3. 坚持诚信、专业的服务态度，不断提高服务质量和水平，赢得客户的信任和满意。
4. 及时、高效地解决客户的问题和困难，为客户创造更多价值。
5. 注重服务团队的建设和培训，提高服务人员的素质和能力，为客户提供更加专业、贴心的服务。