公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调
服务说明：

1. 品质至上：东芝中央始终将产品的品质放在首位，追求卓越，为客户提供优质的产品和服务。
2. 客户满意度是衡量工作成果的标准：东芝中央视客户满意度为服务的核心，不断努力提升客户体验，以满足客户的期望和需求。
3. 不断创新和完善：东芝中央积极适应市场需求，不断创新和完善自身的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
4. 全程无忧式服务：东芝中央致力于提供全程无忧式服务，包括优质的维修服务、设备替换等，以确保客户在使用东芝中央产品的过程中享受到无忧的体验。

二、东芝中央空调
维修服务理念如下：

1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：东芝中央承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，跟踪产品使用情况，提供必要的维护和保养建议。
6. 质量保证：东芝中央的所有产品都严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为消费者提供质量可靠、性能优越的产品。
7. 退换货政策：根据国家“新三包服务”政策，东芝中央还为消费者提供7天无理由退货服务。