公司名称：万家通电器维修中心

日立中央空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央空调
服务说明：

1. 诚信为本：日立中央认为诚信是企业的立身之本，只有以诚信为基础，才能赢得客户的信任和忠诚。
2. 客户至上：日立中央始终把客户放在首位，以客户的需求为导向，不断优化服务流程，提升服务水平。
3. 尽心尽力、尽善尽美：日立中央承诺为客户提供*好的服务，不断追求服务的完美和卓越，以满足客户的期望和需求。
4. 同质量、同标准无差异化的服务：日立中央对所有客户提供同质量、同标准的服务，不因客户身份、地位等因素而有所差异。
5. 服务就是心满意足：日立中央认为服务不仅仅是提供产品或解决方案，更重要的是让客户感受到心满意足，获得超越期望的价值。

二、日立中央空调
维修服务理念如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服务，全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案：建立详细的顾客档案，记录客户的购买记录、维修记录等信息，定期回访客户，对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间：全国24小时服务热线电话，无论何时何地，客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。