公司名称：万家通电器维修中心

大金空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调
服务说明：

1. 保修政策：根据不同的产品和配件，大金提供不同的保修期限。例如，整机安装、竣工验收后24个月内，包括产品和选配件，享受基本保修期限。而主要零部件如压缩机、风扇电机、控制器等在正常安装、使用和维修情况下保修36个月。
2. 维修和保养服务：在保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，大金空调
将免费提供维修服务。此外，大金还提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保空调
的正常运行。
3. 报修流程：用户在发现空调
故障后，可以通过大金空调
商网或客服热线进行报修。大金空调
维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
4. 人工费用：保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，大金空调
仍将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
5. 非质量原因损坏：非因产品质量原因造成的设备损坏，大金不提供免费保修。

二、大金空调
维修服务理念如下：

1. 顾客至上：大金始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：大金重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：大金在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：大金追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：大金鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验：大金关注客户的使用体验，不仅提供优质的产品，还提供完善的维修服务，确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
7. 以员工为本：大金认为，优秀的员工是公司*重要的资产。因此，公司重视员工的培养和发展，鼓励员工发挥自己的潜能。