公司名称：万家通电器维修中心

海信空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调
服务说明：

1. 顾客至上：海信公司始终将客户的需求和满意度放在首位，提供优质的产品和服务以满足客户的需求。
2. 创新驱动：海信公司积极探索新技术、新产品和新服务，以满足客户不断升级的需求，鼓励员工积极提出创新意见和建议，推动企业不断向前发展。
3. 质量保证：海信公司注重质量保证，严格把控产品质量，确保产品的高品质。
4. 诚信经营：海信公司始终坚守承诺，遵守商业道德和法律法规，树立了良好的企业形象和商业信誉。
5. 社会责任：海信公司关注社会发展和环境保护，积极履行企业社会责任，参与公益事业和社会建设，推动可持续发展和绿色生产。

二、海信空调
维修服务理念如下：

1. “真诚到永远”：这是海信社会服务宗旨，坚持以“先卖信誉，后卖产品”的理念，以“为用户创造价值”为目标，广泛推行“一站到位”式服务。在维修服务中，海信承诺“只要你拨打一个电话，剩下的事由海信来做”，以消除顾客的后顾之忧。
2. “用户永远是对的”：这一原则在海信服务中得到巩固和发展，并不断增添新的内容。海信在服务过程中坚持“消费—服务—生产”这一结构框架，强调服务的主体地位，认为没有先进完善的服务体系和服务手段，就无法吸引消费者和占领市场，也就无法扩大再生产。
3. “高标准、精细化、零缺陷”的星级服务战略：海信已确立了这一服务战略，并成为海信二次创业的主体思想。海信通过售前、售中、维修服务来满足用户的需求，包括真实地介绍产品特性和功能、耐心地讲解和演示、送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。