公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调
服务说明：

1. 服务产品队的建设：海尔携手五菱，增加了1000辆维修服务专产品投放，覆盖大部分县城及重点乡镇，这些服务产品不仅包含配件仓、工具仓、备用机等硬件，还涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面。用户拨打维修服务电话后，2小时内就能完成预约，有效解决了“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题，大幅优化用户体验，真正做到“一次上门，一次完工”。
2. 服务时效的承诺：为了提供更高效的服务，海尔还承诺“24小时全程服务”，从售前咨询、售中安装到维修，都有专人提供服务。
3. 智能化的服务平台：海尔还为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验，通过智能化的服务平台，消费者可以享受到更加便捷的维修服务。
4. 严格的服务标准和培训：海尔制定了严格的服务标准和培训体系，以确保服务质量。

二、海尔空调
维修服务理念如下：

1. 上门安装服务不论消费者通过什么渠道购买海尔燃气灶，各服务网点都会提供免费的上门安装服务，十分专业和省心。
2. 质保一年购买海尔燃气灶的消费者，自购买之日起，整机保修一年。具体以用户的购机凭证或经海尔股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养海尔燃气灶每天都会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 服务咨询海尔燃气灶设立了24小时服务咨询热线、投诉热线。其中晚21:00至次日08:00为电脑语音服务，消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。