公司名称：万家通电器维修中心

大金空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调
服务说明：

1. 当产品出现故障时，用户可以选择进行维修或者换新。如果用户选择换新，大金会用全新的产品替换用户的故障产品。
2. 如果用户选择换新，旧产品归大金所有，用户无需承担任何费用。
3. 针对因非质量问题产生的退换货，大金将收取一定的运费。
4. 如果用户的产品出现同一故障修理超过两次的情况，大金将提供“以换代修”服务。
5. 针对产品配件的保修期，会依据其种类有所差异，一般情况下，易损耗件保修30天，收费件保修90天，橱柜拉篮及烟灶台面专用钻头的钻孔等均不属于收费件范畴。
6. 在非正常环境下使用，人为破坏及水灾、火灾、雷击等灾害造成的损坏不在“以换代修”服务范围内。
7. 产品在使用过程中发生严重损坏或故障无法修复时，大金会提供换新服务。
8. 如果产品因使用不慎导致部分功能丧失或受损，而该部分是影响产品正常使用的重要功能，则不适用“以换代修”服务。

二、大金空调
维修服务理念如下：

1. 大金的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的大金授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 大金的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 大金提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 大金的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 大金提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。