公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调
服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品类型和购买日期，东芝提供了不同的保修期限。
2. 保修范围：保修服务涵盖了大部分主要零部件，包括但不限于压缩机、冷凝器、蒸发器、制冷剂等。
3. 保修条件：用户需妥善保管产品保修卡，并在购买后按照使用说明书正确使用和维护产品。
4. 退换货政策：若用户对所购买的东芝产品存在质量问题，可在收到货后的一段时间内申请无理由退货或换货。
5. 专业维修服务：除了基本的保修服务，东芝还提供专业的维修和保养服务。
6. 24小时在线客服：为了方便用户，东芝提供24小时在线客服服务。
7. 原厂零件保障：东芝提供的所有维修和替换部件均为原厂零件，确保产品的性能和安全性。

二、东芝空调
维修服务理念如下：

1. 全国维修服务：东芝提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修：东芝所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，即7天无理由退货，15天换货，以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时，对于不同的产品系列，东芝还提供了具体的保修期限，例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务：东芝在全国范围内实行24小时用户预约上门服务，无论是中心城市还是偏远地区，都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，东芝会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保客户的满意度。
5. 全国24小时服务热线：消费者在需要服务时，可以拨打全国24小时服务热线电话，东芝的客服人员会尽快为您解决问题。