公司名称：万家通电器维修中心

奥莱姆集成灶维修服务处理电话-规范标准服务

奥莱姆咨询电话：400-6189123

包修流程

第九条 消费者在产品出现故障时，应及时联系奥莱姆集成灶的客户服务中心，提供产品的相关信息以及购买凭证。

第十条 客户服务中心在接到消费者的报修请求后，将根据故障情况给予初步判断，并告知维修方式：上门维修或送修至维修服务中心。

第十一条 如果需要上门维修，消费者需提供详细的地址和联系方式，并预约上门维修时间。

第十二条 如果需要送修至维修服务中心，消费者需按照客户服务中心的要求将产品送至指定地点，并提供完整的购买凭证和故障描述。

第十三条 在维修过程中，奥莱姆集成灶将及时通知消费者维修进展情况，以便消费者及时了解产品的修复情况。

第十四条 维修完成后，奥莱姆集成灶将对修复的产品进行测试，确保产品质量符合标准。然后通知消费者进行验收。


包修期计算：

1、包修期开始是指：

1）购买时包含有效信息的包修卡上，标注购买日期；

2）可证实的购机发票日期；

3）无法提供以上有效包修凭证，产品包修时间从产品条形码系统查询的出货时间起39个月内提供包修服务；

4）合法购销合同标明的包修期限。

2、维修或更换后的产品，质量保证三个月；若原包修期剩余超过三个月，则以原包修期为准。

3、除产品条形码推算包修法外，当多个包修凭证同时有效时，将按照有利于客户利益的凭证进行包修。