公司名称：万家通电器维修中心

大金中央空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调
服务说明：

1. 客户需求为导向：大金中央始终将客户的需求放在首位，从客户的角度出发，设计和提供产品与服务。
2. 个性化服务：大金中央了解每位客户的独特性，因此提供个性化的服务和解决方案，以满足不同客户的需求。
3. 优质服务体验：大金中央注重客户的全程体验，从咨询、设计、安装到维修服务，都力求提供优质的服务，确保客户的满意度。
4. 持续改进：大金中央不断关注客户的反馈，持续改进自身的产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
5. 强化客户关系管理：大金中央重视与客户的长期合作关系，通过多种方式强化客户关系管理，如定期回访、互动活动等。
6. 全员服务意识：大金中央强调全员服务意识，要求全体员工都具备客户服务意识，确保从内到外都能提供一致的高品质服务。

二、大金中央空调
维修服务理念如下：

1. 维修服务热线：全国服务热线为，通过电话报修，公司将会在24小时内安排工程师上门服务。
2. 服务联系卡：安装完成后，服务人员通常会将服务联系卡贴于内机侧面，客户可以直接拨打服务单位电话，由安装单位维修人员上门提供维修服务。
3. 微信自助报修：用户也可以选择微信自助报修。
4. 快速响应服务：产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
5. 设计及安装方案服务：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
6. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
7. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。