公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 顾客至上：卡萨帝始终将顾客的需求放在首位，通过深入理解顾客的需求，提供满足其需求的产品和服务。
2. 质量保证：卡萨帝坚信质量是企业的生命线，因此在产品和服务的质量上严格把控，通过先进的生产技术和设备，以及完善的质量检测和质量控制体系，确保产品的高品质。
3. 创新驱动：卡萨帝积极探索新技术、新产品和新服务，以满足客户不断升级的需求。
4. 诚信经营：在与客户、供应商和其他合作伙伴的交往中，卡萨帝始终坚守承诺，遵守商业道德和法律法规，树立了良好的企业形象和商业信誉。
5. 可持续发展：卡萨帝关注环境保护，致力于推动可持续发展和绿色生产，通过技术和服务创新，降低对环境的影响。

二、卡萨帝冰箱维修服务理念如下：

1. 全国维修服务：卡萨帝提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修：卡萨帝所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，即7天无理由退货，15天换货，以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时，对于不同的产品系列，卡萨帝还提供了具体的保修期限，例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务：卡萨帝在全国范围内实行24小时用户预约上门服务，无论是中心城市还是偏远地区，都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案：为了更好地服务客户，卡萨帝会为每位顾客建立档案，并定期进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保客户的满意度。
5. 全国24小时服务热线：消费者在需要服务时，可以拨打全国24小时服务热线电话，卡萨帝的客服人员会尽快为您解决问题。