公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 服务对象：这项服务主要针对购买了海尔产品的消费者。
2. 服务内容：在保修期内，如果消费者发现所购买的海尔产品出现性能故障或其他质量问题，海尔将提供“以换代修”服务，即直接为用户更换新品，而不是进行维修。
3. 商家检测：以换代修服务是通过商家检测提供的结果为准来承担赔偿责任的，不直接赔付现金。
4. 退换限制：私自进行拆机、检测、维修后的产品将不再继续享受保修，另外，此服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失。
5. 第三方权利：此服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应商品不享受此服务。
二、海尔冰箱维修服务理念如下：

1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。
2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，同时提供免费定期上门回访服务。
5. 三包规定执行服务：经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。