公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG冰箱服务说明：

1. 服务范围：这项服务主要针对LG的家用冰箱产品，如冰箱、洗衣机、冰箱等。
2. 服务方式：如果用户发现其购买的LG产品出现性能故障或其他质量问题，LG将直接为用户更换新品，而不是进行维修。
3. 保修期限：根据不同的产品类型，LG的“以换代修”服务期限可能会有所不同，用户需参考LG的产品保修政策。
4. 退换流程：用户需要先联系LG的客服部门，然后按照客服部门的指示进行退换操作。
5. 服务限制：这项服务主要针对非人为因素引起的产品故障，对于因用户使用不当或意外因素造成的产品故障，LG可能不会提供“以换代修”服务。
6. 费用问题：用户无需支付任何额外的费用，除非是因用户使用不当或意外因素造成的产品故障。

二、LG冰箱维修服务理念如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。