公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 服务对象：此服务政策主要针对购买海尔品牌产品的消费者。
2. 服务内容：如果消费者在使用过程中发现产品出现性能故障，可以联系海尔的维修服务中心进行维修或更换。如果经过检测确认是产品本身的问题，海尔将免费更换全新的产品，而不是进行维修。
3. 适用范围和限制条件：此服务政策有一定的适用范围和限制条件，例如可能不适用于特殊商品或特定情况。此外，消费者在使用该政策时需要遵守相关规定和流程，例如及时联系维修服务中心、提供相关证明和资料等。
4. 第三方权利除外：以换代修服务保障购买时对应登记的商品的服务，任何非对应的商品不享受相应服务。
5. 不保障的范围：以换代修服务在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失、既有利益或期待利益的损失、附带损失、直接或其他间接损失。

二、海尔冰箱维修服务理念如下：

1. 维修服务：海尔冰箱提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，海尔冰箱提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：海尔冰箱的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各类关于产品的咨询服务，如家用冰箱销售咨询等。
5. 工程服务中心：提供海外工程服务中心电话，解决海外工程项目的问题。