公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、凡帝罗冰箱服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品类型和购买日期，凡帝罗提供了不同的保修期限。一般来说，保修期限为1-3年，具体时间以购买时的保修卡或产品说明书为准。
2. 保修范围：保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，凡帝罗将免费提供维修或更换部件服务。
3. 保修条件：用户需遵守产品使用说明书，正确使用和维护产品。如果因未按照说明书要求使用或维护产品，导致产品出现故障或损坏，凡帝罗有权拒绝提供保修服务。此外，如果产品出现的人为因素损坏，如碰撞、误用、水淹等，也不属于保修范围。
4. 退换货政策：如果用户对所购买的凡帝罗冰箱产品存在质量问题，可在收到货后七天内申请无理由退货或换货。退换货过程中产生的物流费用由用户自行承担。若因质量问题导致退货或换货，用户需提供完整的原包装及附件，以确保产品完好无损。否则，凡帝罗公司有权拒绝接受退货或换货。

二、凡帝罗冰箱维修服务理念如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 以下情况不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。