公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 客户导向：海尔一直秉承"以客户为中心，持续创造价值"的服务理念，致力于满足客户的各种需求。
2. 高品质服务：海尔注重客户的体验和反馈，利用先进的技术手段提供高品质、高效率、高价值的物流服务。
3. 创新与优化：海尔一直致力于创新和优化物流服务，通过推出新的产品和服务，以及优化流程、提高效率、降低成本等手段，为客户提供更好的物流体验。
4. 全方位服务：海尔提供全方位的物流服务，包括普通冷链物流、跨境物流、仓储服务和快递业务等，旨在满足客户多样化的需求。
5. 快速响应：海尔采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电，为客户提供全方位多平台的服务模式，为用户提供快速响应、全方位专业化贴心的服务。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 保修政策：海尔遵循国家三包规定，针对不同产品提供不同的保修期限，如空调、平板、智慧屏等产品的主机硬件保修期限为一年。在保修期内，如果非用户方造成的产品性能故障，海尔将免费提供维修或更换服务。
2. 上门安装与维修服务：针对部分产品，如家庭存储、路由器等，海尔提供免费上门安装服务。针对部分地区的用户，海尔还提供上门维修服务。
3. 保修期及权益查询：用户可以在海尔商网查询具体的保修期限以及保修权益，了解保修范围和限制。
4. 维修备件价格查询：在海尔商网，用户可以查询各类产品的维修备件价格，以便预估维修成本。
5. 服务进度查询：用户可以查询产品的维修进度，了解维修状态。
6. 联系服务：用户可以通过海尔商网提供的电话、在线客服、服务店查询等方式联系海尔维修服务，寻求帮助或解决问题。