公司名称：万家通电器维修中心

约克空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、约克空调服务说明：

1. 创新服务理念：约克空调“七心服务”实现了从过去以产品为中心到以用户为中心的服务理念的转变。这种服务新理念、新标准的建立和打通，真正做到了满足用户即供即需的大服务体系，为空调服务行业的全面转型提供了借鉴和参考。
2. 引领行业标准：约克空调作为组长单位，参与了中国空调服务质量评价标准的制定。这个标准是以约克“七心服务”为基础和借鉴，旨在引导整个行业的服务标准升级。这表明约克空调在服务升级方面走在了行业前列，为其他企业提供了方向和参考。
3. 提升用户体验：约克空调的“七心服务”不仅涵盖了维修、安装、打孔、以旧换新等用户所需要的各种后续服务，还为用户提供专用水龙头、专用防臭地漏、专用墙洞装等精致安装服务。此外，“七心服务”中的“安心”还提供售前上门设计、专业调试等前置服务，极大地提升了用户体验和满意度。

二、约克空调服务政策如下：

1. 提升服务品质：约克注重服务品质的提升，通过加强服务流程的规范和标准，提高服务人员的专业素质和技能水平，确保用户能够获得高品质的服务体验。
2. 创新服务方式：约克不断探索和创新服务方式，引入智能化、数字化的服务手段，如在线客服、自助服务等，提高服务的便捷性和效率，满足用户快速响应的需求。
3. 优化服务体验：约克注重服务体验的优化，通过深入了解用户需求，提供个性化的服务方案和定制化的服务内容，增强用户的满意度和忠诚度。
4. 强化服务保障：约克还通过强化服务保障体系，确保服务的可靠性和稳定性。建立完善的服务质量监控机制和服务风险防范机制，及时处理用户问题和反馈，为用户提供安全可靠的服务支持。
5. 提升品牌形象：约克不断提升品牌形象和服务口碑，积极参与社会公益活动和用户关怀行动，树立起积极、负责任的品牌形象，提高用户对品牌的信任度和好感度。