公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 放在海信产品的使用说明书或外包装上。很多海信产品的保修卡都附在使用说明书或外包装上，这些地方可以避免保修卡的丢失。
2. 放在空调购买凭证的文件夹里。如果您保存了空调的购买凭证（例如收据、发票、订单），建议将保修卡一起放在文件夹中，这样可以方便您在需要时查找。
3. 查找购买时的相关凭证，例如购买发票或收据。这些凭证上通常会有产品的序列号和购买日期等信息，可以作为您享受保修服务的证明。
4. 联系海信客户服务中心，向他们提供您的购买信息并说明保修卡丢失的情况。他们将根据您的具体情况提供相应的指导和帮助。
5. 根据客服中心的指示，可能需要提供其他证明文件或补办手续。请及时联系客户服务中心，他们会为您提供更详细的指导，确保您能够享受到应有的保修服务。

二、海信空调服务政策如下：

1. 服务流程规范：海信对员工的服务流程制定了严格的标准，无论员工的职位高低，都需要按照标准执行任务，确保服务质量达到一流水平。
2. 服务热线：客户可以通过海信的800服务热线获得各种服务，包括技术咨询、产品服务和故障维修等，都能得到快速解决。
3. 服务监控：海信不仅制定了服务流程和服务标准，还成立了专门的服务监控部门，对所有的服务质量和流程进行监督管控，以确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决：对于客户提出的问题，海信会按照规范流程进行确认，并按照相应的流程进行解决，保证问题解决的快速性和稳定性。
5. 服务方式：针对不同的问题和不同级别的客户，海信会采取不同的服务方式，以提供更加优质、便捷的服务体验。
6. 维修保养：在海信的服务流程中，维修保养也是一个必不可少的环节。对于不同的设备，海信制定了相应的维修流程和保养标准。