公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 确认服务范围：在享受上门服务之前，需要确认格力空调提供的服务范围，了解是否覆盖所需维修的空调产品。
2. 预约服务时间：使用上门服务时需要提前预约，以便格力空调安排合适的服务人员在预计时间内到达指定地点。
3. 提供必要的信息：在预约服务时，需要提供尽可能详细的信息，如故障描述、产品型号等，以便服务人员更好地了解问题并提供相应的解决方案。
4. 保持沟通：在服务人员上门服务期间，应保持沟通，及时反馈问题并协商解决方案。如有任何变动或特殊要求，应及时通知服务人员。
5. 注意安全：在服务人员操作空调产品时，应保持警觉并注意安全，避免发生意外事故。如有任何不安全行为或疑虑，应及时与服务人员沟通或报告相关人员。
6. 保留凭证：在享受上门服务之后，建议保留相关的维修记录和发票等凭证，以便后续出现纠纷时有依据。

二、格力空调服务政策如下：

1. 客户需求驱动：格力始终坚持以客户为中心，将客户的需求作为产品设计和改进的主要驱动力。格力的产品设计注重用户体验，不断优化和改进产品功能，以满足不同客户的需求。
2. 用户参与感：格力注重与用户的互动，鼓励用户参与到产品的设计和改进中来。通过社区、论坛、微博等渠道，格力与用户保持紧密联系，听取用户的意见和建议，让用户感受到自己的声音被听到和重视。
3. 维修服务：格力提供优质的维修服务，解决用户在使用产品过程中遇到的问题。通过设立维修服务中心、在线客服等方式，格力提供便捷、高效的维修服务，提升用户的满意度。
4. 个性化服务：格力注重提供个性化的服务，根据用户的需求和喜好，提供定制化的产品和服务。例如，格力的MIUI系统提供个性化的主题、壁纸、铃声等，让用户可以根据自己的喜好进行定制。