公司名称：万家通电器维修中心

约克空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、约克空调服务说明：

1. 三心服务：约克的服务宗旨可以概括为“三心”，即称心、舒心、放心。为了让顾客放心，约克采取了一系列措施，如与中国电子进出口公司合作，成立北京约克电子产品服务中心，专门负责约克电子产品的售前和维修服务业务。服务中心始终围绕着“为顾客提供*优质、*完善的服务”为宗旨，努力创造“零投诉”服务。
2. 快速响应：约克致力于提供快速准确的服务，以满足客户的需求。服务中心以“亲切、快速、准确”的工作作风，很快形成了完善的服务体系。
3. 人性化的服务：在约克新经营哲学中，强调变化从我做起，包括人性美、道德美、礼仪规范、行为规范等方面的内容。这也可以看出约克在服务中注重人性化的关怀和实践。
4. 持续改进：约克还会分析客户投诉和反馈的数据，找出服务中的不足之处，然后持续改进，提高服务质量。这表明约克在服务方面不断追求卓越，以提供更好的客户体验。

二、约克空调服务政策如下：

1. 追求高效率和高质量的服务：约克以“快”为服务准则，注重快速响应和解决用户问题。无论是发货速度、咨询响应还是维修解决问题，约克都力求做到*快，以满足用户的需求。
2. 个性化和定制化的服务：约克注重满足用户的个性化需求，提供定制化的服务。
3. 建立客户忠诚度计划：约克通过建立客户忠诚度计划，提高用户的满意度和忠诚度。
4. 与用户做朋友：约克的经营理念是“和用户做朋友”，让用户参与到产品的设计和改进中来。通过与用户的互动和沟通，约克能够更好地了解用户需求，优化产品设计，提高用户体验。
5. 开放和透明的服务：约克在服务过程中注重开放和透明，让用户了解服务的进展和情况。例如，在维修过程中，提供透明的费用清单和维修记录，让用户放心消费。