公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 上门服务时间：格力壁挂炉的维修服务时间为全天候24小时，用户可以随时联系维修服务人员进行上门服务。
2. 上门服务流程：用户在遇到壁挂炉故障时，可以拨打格力维修服务电话，提供自己的故障描述、壁挂炉型号和地址等信息，等待维修服务人员预约上门时间。维修服务人员会在预约时间内到达用户家中，进行故障排查和维修。
3. 上门服务范围：格力壁挂炉的维修服务范围覆盖全国各地，用户可以享受到全国范围内的上门服务。
4. 上门服务质量：格力壁挂炉的维修服务人员都经过专业培训，拥有丰富的维修经验和技能，可以为用户提供高质量的维修服务。同时，格力厂家也提供了完善的保修政策，用户可以享受到保修期内的免费维修或更换服务。
5. 上门服务费用：格力壁挂炉的上门服务费用根据具体服务项目和地区而定，用户可以咨询当地维修服务人员了解详细费用。

二、格力空调服务政策如下：

1. 适用范围：格力的“以换代修”服务政策适用于在保修期内，因非人为因素造成的产品性能故障，经过维修仍无法解决问题时，为用户提供换机服务。
2. 服务流程：当用户遇到产品性能故障时，可以联系格力的维修服务中心或授权维修网点，进行报修。经过专业人员检测确认故障属于非人为因素造成的性能故障后，用户可以选择进行换机服务。在换机过程中，用户需要配合维修服务中心或授权维修网点的要求，进行旧机的交接和新品换机的手续办理。
3. 注意事项：用户在享受“以换代修”服务政策时，需要保证产品符合相关适用范围和条件，并且保持产品的完整性和外观良好。如有损坏或磨损等人为因素导致的性能故障，可能无法享受此服务政策。另外，换机服务可能会导致用户需要等待一段时间才能获得新品，具体等待时间视维修情况而定。