公司名称：万家通电器维修中心

三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱重工空调服务说明：

1. 2020年1月1日（含）以后购买的三菱重工产品，三菱重工对燃气采暖炉、燃气热水器（家庭用）、电热水器、壁挂炉、吸油烟机、家用中央空调（多联机）产品，在符合“免费包修”政策的同时，提供“以换代修”服务。
2. 若同一产品在包修期和“以换代修期”内多次修理仍无法正常使用，用户可以选择更换新机。换新机的型号和配置不低于原产品型号和配置。
3. 三菱重工将根据用户需求提供相同型号或高于原型号的新机器，用户若对新机器型号或配置有特殊要求，可以与当地三菱重工服务中心协商处理。

二、三菱重工空调服务政策如下：

1. 服务内容：在购买三菱重工空调产品的消费者，若在正常使用条件下出现非人为因素引起的故障，可以选择“以换代修”服务。
2. 适用范围：这项服务适用于三菱重工空调产品，但不适用于人为损坏、进水、摔坏、自行拆机等情况。消费者在使用这项服务时需要保证空调是正品，并携带有效的购买凭证。
3. 服务流程：消费者将故障空调寄回指定服务中心，经过检测确认符合更换条件后，服务中心将为消费者寄送一部全新的空调，同时回收故障空调。
4. 注意事项：消费者在使用“以换代修”服务时需要确保空调电池、充电器等配件也需一并寄回。
5. 限制条件：每个空调ID限享受一次“以换代修”服务。同时，服务中心保留拒绝提供服务的权利，包括但不限于无法提供原机附件、原机附件缺失或损坏等情形。
6. 服务期限：本服务的有效期限为自购买之日起1年内。超过期限则不能享受此服务。