公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 上门服务：星级服务可以提供工程师上门服务，对于大多数需要维修的产品，都能够升级为上门服务，使客户可以更方便快捷地得到响应。
2. 快速响应：对于需要维修的产品，工程师通常会在4小时内到达用户现场，提供服务。
3. 备件支持：长虹设立了金牌专属备件库，专门储备金牌用户的备件，全力满足金牌服务用户的备件需求。
4. 全方位关怀：根据客户的不同需求，长虹可以开发不同类型的服务品种，如硬件安装、软件安装、维护服务、清洁服务等。
5. 定制化服务：针对游戏玩家和A3幅面复合机用户，长虹提供了特定的尊享服务。对于游戏玩家，他们提供全生命周期免费线上服务支持和专属电话热线；对于A3幅面复合机用户，他们定制了“速享服务”，在省会城市及直辖市的指定区域范围内，实现工程师派单后4小时上门检修。

二、长虹空调服务政策如下：

1. 贴心服务：长虹为消费者提供18项贴心服务，包括免费贴膜、领取空调原厂保护套、双向免邮寄修、综合保养等，全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺：长虹在保修范围内，如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期；如果发生部件更换，更换后主机延续原保修期。
3. 退换货及送修服务指引：在退换货或送修前，用户需要核对是否准备齐全相关资料。送修时，产品须经过长虹客户服务中心专业的检测。
4. 三包细则：自售出之日起7日内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可选择免费退货、换货或者修理；自售出之日起第8日至第30日内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可选择换货或者修理；自售出之日起1年内，出现产品本身原因造成的性能故障，消费者可享受保修服务。