公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
科龙服务说明：
一、热情的服务态度

科龙客户服务团队始终保持着积极向上的服务态度，以用户为中心，真诚关心用户需求，为用户提供贴心、专业的服务。无论是电话咨询、在线客服还是上门服务，科龙的客户服务人员都会以热情、耐心的态度解答用户的问题，确保用户得到满意的答复。

二、专业的服务技能

科龙客户服务团队具备丰富的产品知识和服务经验，能够准确判断用户遇到的问题，并提供专业的解决方案。无论是产品安装、维修还是使用指导，科龙的客户服务人员都会凭借专业的技能，确保用户问题得到迅速、有效的解决。

三、周到的服务流程

科龙客户服务团队注重服务流程的完善和优化，为用户提供便捷、高效的服务体验。从用户咨询、问题受理、解决方案制定到服务执行和回访，科龙都会严格按照流程进行操作，确保服务的每一步都能满足用户的需求和期望。

四、持续的服务改进

为了不断提升客户服务质量，科龙客户服务团队还会定期对服务流程、服务标准和服务质量进行自查和改进。通过收集用户反馈、分析服务数据、优化服务流程等方式，科龙不断提升自身的服务水平，为用户带来更加优质、高效的服务体验。

科龙空调维修服务政策如下：

1. 联系顾客：如果顾客没有应答，应尝试与顾客取得联系。
2. 工具准备：服务工程师要准备好工具箱，并确保工具齐全，以便快速有效地进行维修。
3. 穿着规范：进门时应穿好鞋套，避免将顾客的地面弄脏。
4. 清理现场：如果在服务过程中将顾客的物品弄脏或弄乱，应向用户道歉并主动清理干净。
5. 出示证件：上门服务时，应主动出示上岗证，并自我介绍，以便用户确认身份。
6. 态度礼貌：服务过程中，应保持态度亲和、礼貌待人，谈吐得体。
7. 面对问题：若顾客态度蛮横或出现打骂现象，应与服务中心联系，不可与顾客发