公司名称：万家通电器维修中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 客户至上：海信始终坚持把客户的需求放在首位，努力满足客户的期望，提供优质的产品和服务。
2. 诚信服务：海信始终坚守诚信原则，以真实、准确、完整的信息向客户披露产品信息，不隐瞒、不误导，以赢得客户的信任。
3. 专业能力：海信拥有专业的服务团队，具备丰富的行业知识和经验，为客户提供个性化的解决方案，满足他们在各个方面的需求。
4. 持续改进：海信追求卓越的服务品质，持续改进自身的服务流程和质量，以提高客户的满意度。
5. 创新发展：海信不断探索新的服务模式和技术，以创新驱动发展，为客户提供更优质、更高效的服务。
6. 员工关怀：海信注重员工的成长和发展，提供良好的工作环境和发展机会，让员工感受到企业的关怀和温暖。
7. 社会责任：海信积极履行企业社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业，回馈社会，为社会做出贡献。

二、海信空调服务政策如下：

1. 服务流程：海信规范服务遵循严格的流程，包括接机、检测、报价、维修和验收等环节。在接机环节，工作人员会仔细核对用户信息和空调故障情况，确保信息准确无误。
2. 配件保障：海信规范服务在配件方面提供保障。海信承诺在维修过程中更换的配件均为原厂全新配件，确保维修后的空调性能与原厂一致。此外，海信还提供配件质量保证，如在保修期内出现非人为因素引起的故障，海信将免费为用户进行维修或更换配件。
3. 专业团队：海信规范服务拥有专业的维修团队，他们经过严格的培训和考核，具备专业的技能和知识。维修人员能够快速、准确地诊断和解决各种空调故障，为用户提供高效、专业的维修服务。
4. 服务网点：海信在全国范围内设有多个服务中心和授权维修点，方便用户选择离自己*近的网点进行维修。用户可以拨打客服热线或在海信厂家网站上查询*近的维修点信息。