公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 放在海尔产品的使用说明书或外包装上。很多海尔产品的保修卡都附在使用说明书或外包装上，这些地方可以避免保修卡的丢失。
2. 放在空调购买凭证的文件夹里。如果您保存了空调的购买凭证（例如收据、发票、订单），建议将保修卡一起放在文件夹中，这样可以方便您在需要时查找。
3. 查找购买时的相关凭证，例如购买发票或收据。这些凭证上通常会有产品的序列号和购买日期等信息，可以作为您享受保修服务的证明。
4. 联系海尔客户服务中心，向他们提供您的购买信息并说明保修卡丢失的情况。他们将根据您的具体情况提供相应的指导和帮助。
5. 根据客服中心的指示，可能需要提供其他证明文件或补办手续。请及时联系客户服务中心，他们会为您提供更详细的指导，确保您能够享受到应有的保修服务。

二、海尔空调服务政策如下：

1. “用户至上”：海尔始终把用户的需求和体验放在首位，致力于提供满足用户需求的产品和服务。
2. 优质服务：海尔注重提供高品质的服务，通过推出“三大精品服务策略”等措施，不断提升用户的服务体验。
3. 个性化服务：海尔关注每个用户的个性化需求，针对不同用户提供定制化的服务，如适老服务等。
4. 保障安全：海尔重视用户和员工的安全，在特殊时期采取了多项安全措施，如测量体温、佩戴口罩、保持安全距离等，保障员工和用户的安全。
5. 贴心服务：海尔提供全方位的服务支持，包括售前咨询、维修服务、使用技巧和教学服务等，让用户感受到贴心的服务体验。