公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

一星级服务：

1. 美的公司提供24小时全天候服务，用户可以随时拨打电话或在线咨询，获得基本的维修服务。
2. 美的公司会定期为用户提供产品保养和维修服务，确保产品正常运行。
3. 美的公司提供免费的产品安装和调试服务，并为用户提供基本的操作培训。

二星级服务：

1. 美的公司提供全面的产品保养和维修服务，确保产品长期稳定运行。
2. 美的公司会为用户提供专业的技术咨询和支持，帮助用户更好地使用产品。
3. 美的公司会定期回访用户，了解产品使用情况，收集用户反馈，不断优化服务。

美的级服务：

1. 美的公司提供定制化的产品保养和维修方案，满足用户的特殊需求。
2. 美的公司会为用户提供全面的技术支持和培训，帮助用户解决复杂的技术问题。
3. 美的公司会根据用户需求，提供个性化的产品升级和改造服务。

二、美的空调服务政策如下：

1. 保修政策：美的为其产品提供一定期限的保修服务。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，美的将免费维修或更换部件。具体的保修期限和保修范围会在产品保修证书或购买时提供的相关凭证中注明。
2. 维修服务热线：如果用户在使用美的产品过程中遇到任何问题或故障，可以拨打美的的维修服务热线，热线电话为，工作时间为724小时。
3. 服务中心：美的在全国范围内设有服务中心，用户可以将出现故障的产品送至服务中心进行维修。此外，美的还提供上门维修服务，但需要收取一定的上门服务费。
4. 保修凭证：用户在享受保修服务时需要提供有效的保修凭证，如发票、保修卡等。如果用户无法提供有效的保修凭证，美的可能会拒绝提供保修服务。
5. 保修范围外的服务：如果产品已经超过保修期限或不属于保修范围，美的可以提供有偿的维修服务。