公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 专业团队：海尔拥有专业的服务团队，包括技术精湛的工程师、经验丰富的销售顾问和耐心细致的客户服务人员，能够为用户提供全方位的服务支持。
2. 全方位服务：海尔星级服务涵盖了从产品咨询、方案设计、安装施工到维修维保等各个环节，为用户提供一站式的服务体验。
3. 快速响应：海尔承诺在接到报修后快速响应，并及时安排专业人员上门检查和维修，确保用户用暖无忧。
4. 质量保证：海尔星级服务所提供的所有产品和服务都符合国家相关标准和规范，并通过严格的质量检测，确保用户用得放心。
5. 收费透明：海尔星级服务的收费标准公开透明，不会出现乱收费、收费不透明的情况。
6. 完善档案：海尔为每个用户建立完整的服务档案，以便更好地跟踪记录产品的使用状况和维修历史，确保用户用得安心。
7. 24小时在线：海尔星级服务提供24小时在线咨询和报修服务，无论用户在何时何地遇到问题，都能得到及时、专业的解答和帮助。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 保修政策：海尔遵循国家三包规定，针对不同产品提供不同的保修期限，如空调、平板、智慧屏等产品的主机硬件保修期限为一年。在保修期内，如果非用户方造成的产品性能故障，海尔将免费提供维修或更换服务。
2. 上门安装与维修服务：针对部分产品，如家庭存储、路由器等，海尔提供免费上门安装服务。针对部分地区的用户，海尔还提供上门维修服务。
3. 保修期及权益查询：用户可以在海尔商网查询具体的保修期限以及保修权益，了解保修范围和限制。
4. 维修备件价格查询：在海尔商网，用户可以查询各类产品的维修备件价格，以便预估维修成本。
5. 服务进度查询：用户可以查询产品的维修进度，了解维修状态。
6. 联系服务：用户可以通过海尔商网提供的电话、在线客服、服务店查询等方式联系海尔维修服务，寻求