公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 五星级全国维修服务认证：伊莱克斯凭借优质的维修服务，通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。这表明伊莱克斯的服务质量得到了权威的认可。
2. 主动服务：伊莱克斯突破传统服务概念，提出“主动服务”理念。这改变了传统维修服务的“接到诉求再提供服务”模式，将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议。
3. 全心温暖全程陪伴的服务理念：伊莱克斯的服务不仅关注产品的维护，更关注用户的情感需求。通过将“伊莱克斯呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，伊莱克斯传递出对用户的关爱，让用户感受到温暖和陪伴。
4. 自有维修技师团队：伊莱克斯自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。这支团队能够为用户提供专业、及时的服务，确保用户的问题得到快速解决。

二、伊莱克斯冰箱服务政策如下：

1. 高效响应：伊莱克斯的团队以客户需求为导向，始终保持对客户需求的敏感性和快速响应能力，确保客户需求得到及时满足。
2. 专业能力：伊莱克斯的团队成员具备丰富的行业经验和专业技能，能够为客户提供专业、高效的解决方案，帮助客户解决各类问题。
3. 团队协作：伊莱克斯的团队注重团队协作，通过高效的沟通协作，确保团队成员之间的信息共享和任务协同，提高整体服务效率。
4. 服务创新：伊莱克斯的团队不断追求服务创新，探索新的服务模式和技术手段，以满足客户不断变化的需求，提升客户满意度。
5. 持续改进：伊莱克斯的团队注重持续改进和优化服务流程，通过不断改进和优化服务质量和效率，为客户提供更加优质、高效的服务。