公司名称：万家通电器维修中心

智链兴冰柜维修服务地址电话号码-报修咨询网点

智链兴咨询电话：400-6189123

一、包修流程

1. 当产品出现故障时，消费者应立即联系智链兴冰柜维修服务中心，并提供购买凭证和包修卡的相关信息。

2. 维修服务中心会根据故障情况为消费者提供维修建议，如可以通过电话指导解决问题，消费者需按照维修人员的指示进行操作。

3. 若故障无法通过电话解决，维修服务中心将安排专业技术人员上门维修。

4. 若产品故障无法修复，智链兴冰柜将提供相应的更换或退货服务。

二、其他注意事项

1. 请您仔细阅读产品的用户手册，并按照手册中的操作指引正确使用产品，以避免人为损坏或不正确使用导致的故障。

2. 请您妥善保管好购买凭证和产品的相关文件，以便在需要时能够提供给我们的维修服务中心。

3. 请您在购买产品后及时填写产品包修卡，并妥善保管好该卡片。包修卡是您享受维修服务的重要凭证之一。

服务承诺

1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或预约维修服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

2、安装：消费者购买的智链兴冰柜、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费包修服务）。

30天包退，365天包换