公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 服务无距离：美的坚持无论客户身在何处，都能够提供及时、高效的服务。他们通过建立完善的服务网络，包括24个服务部、153个服务片区及361个服务网点，以及拥有售前技术支持工程师380名、维修服务工程师360名分布在全国各地，确保能够快速响应客户需求。
2. 客户的损失就是我们的责任：美的非常重视客户的利益，将客户的损失视为自己的责任。他们致力于提供高品质的产品和服务，通过细心讲解操作要点及注意事项，*大限度降低因用户使用不当而产生的损失，让客户“买好泵，用好泵”。
3. 让每一位客户都成为美的的合作伙伴：美的希望与每一位客户建立长期的合作关系，通过提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和满意。他们致力于让每一个项目都成为美的产品的样板工程，展示美的的实力和信誉。

二、美的空调服务理念如下：

1. 在线服务：美的提供24小时在线服务，消费者可以通过厂家网站、美的 APP或微信商城等渠道，随时与客服人员进行沟通，解决遇到的问题。
2. 产品维修与安装：美的设有专门的维修和安装服务，消费者可以通过在线提交产品维修或报装申请，享受专业的维修和安装服务。
3. 自助服务：美的提供自助服务选项，包括自助诊断、视频教程、服务进度查询等，方便消费者自行解决问题或了解服务进度。
4. 服务收费与政策：美的明确列出了服务收费标准和相关政策，确保消费者能够了解并接受公平、透明的服务。
5. 电子说明书与软件下载：美的提供电子说明书和产品软件/驱动下载服务，方便消费者随时查阅和使用。
6. 产品支持与维修服务：美的致力于提供全面的产品支持和优质的维修服务，确保消费者在购买和使用美的产品过程中得到满意的体验。