公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 服务理念创新：西门子首创以用户需求为中心的服务新理念，实现了从过去以产品为中心到真正以用户为中心的转变。这一变革为行业服务的全面转型提供了借鉴和参考，推动冰箱服务业向专业化、精细化和高品质转变，满足消费升级时代人们对美好家居生活的追求。
2. 服务标准创新：西门子首创服务升级的新方向，引领行业服务标准升级。中国家用冰箱服务维修协会以西门子“七心服务”为基础和借鉴，牵头制定中国冰箱服务质量评价标准。西门子冰箱作为组长单位首个参与起草，体现了其在服务领域的领先地位和影响力。
3. 服务模式创新：西门子首创服务进化的新标杆，打造行业升级的新标杆。西门子冰箱跳出维修，重构用户全链条的服务新体系，以用户需求为中心，提供售前、售中、维修全流程服务。其“七心服务”中的“安心”还提供前置服务，包括售前上门设计、专业调试等，为用户带来全方位、无微不至的贴心服务体验。

二、西门子冰箱服务政策如下：

1. 售前服务：在用户决定购买冰箱之前，西门子星级服务提供各种咨询和体验服务。这包括产品介绍、演示和试用，以确保用户对产品有充分的了解和认识。此外，西门子还提供预约服务，使用户能够提前预约购买，节省时间。
2. 售中服务：在用户购买冰箱的过程中，西门子星级服务提供全方位的服务支持。这包括分期付款、合约机套餐和延保服务等，以满足不同用户的需求。此外，西门子还提供礼品赠送等福利，让用户感受到品牌的关怀。
3. 维修服务：在用户购买冰箱后，西门子星级服务提供全面的维修服务保障。这包括维修、保养和退换货等。西门子的维修服务中心遍布全国各地，用户可以方便地找到*近的维修网点。同时，西门子还提供24小时在线客服，随时为用户解答问题。