公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 客户至上：美的始终坚持客户至上的原则，全心全意为消费者服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 诚信服务：美的始终坚守诚信原则，以真实、准确、完整的信息向客户披露产品信息，不隐瞒、不误导，以赢得客户的信任和忠诚。
3. 专业能力：美的注重提升自身的专业能力，以确保能够提供优质的产品和服务。公司不断优化产品研发和生产流程，提高服务质量，以满足客户的需求。
4. 持续改进：美的追求卓越的服务品质，持续改进是其重要理念。
5. 创造价值：美的致力于为股东、员工和社会创造*大的价值。公司通过持续的创新和发展，实现可持续的经济增长，为社会创造更多价值。
6. 热情服务：美的始终保持热情、真诚的服务态度，关注客户需求的变化，以贴心、专业的服务满足客户的期望。
7. 社会责任：美的积极履行企业社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业，回馈社会，为社会做出贡献。

二、美的冰箱服务政策如下：

1. 专享折扣：美的星级用户在维修冰箱时可以享受9折优惠。
2. 免收备件费：如果是冰箱的硬件问题导致的故障，可以免费更换相应的零部件。
3. 上门服务：对于不方便到店的用户，美的可以提供免费上门维修服务，或者可以将冰箱邮寄给厂家维修中心进行维修，往返的运费由美的承担。
4. 客服优先接入：当遇到任何使用上的问题，可以拨打美的的客户服务热线，客服会优先为用户解答问题。
5. 免费贴膜：美的星级用户每年可以免费贴两次原厂高清保护膜。
6. 延保服务：用户可以购买延保服务，延长冰箱的保修期。
7. 免费升级服务：对于购买了延保服务的用户，如果冰箱系统有升级，可以免费获取新系统的权限。
8. 冰箱清洁保养服务：美的会为用户的冰箱提供免费的清洁和保养服务。
9. 备用机服务：如果冰箱需要返厂维修，美的会提供一台备用机供用户使