公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 确认服务人员身份：在美的上门服务之前，一定要确认服务人员的身份，确保他们是美的公司的工作人员或者是经过美的公司认证的第三方服务商。
2. 保护家中安全：在服务人员上门服务时，一定要确保家庭安全。如果有任何安全隐患，需要及时向服务人员指出，以便他们能够及时处理。
3. 保留好相关凭证：在美的上门服务之后，一定要保留好相关的服务凭证，例如服务单据、发票等。
4. 注意服务时间：在预约美的上门服务时，一定要提前确定好服务时间，并尽量保证预约时间的准确性。
5. 确保产品在保修期内：美的上门服务只针对在保修期内的产品。如果产品已经过了保修期，需要自行支付维修费用。

二、美的冰箱服务政策如下：

1. 724小时在线人工客服，可以为用户提供咨询、维修以及技术支持等服务。
2. 快速响应服务，提供寄修服务，部分冰箱可享免费上门服务。
3. 延保服务，在美的授权服务中心，可以享受免费贴膜、清理保养和软件系统升级服务。
4. 专属维保，针对已过保修期的美的冰箱，若到美的授权服务中心维修，可享受专属维保服务。
5. 冰箱碎屏保障，可以为美的冰箱提供碎屏保险服务。
6. 免人工费维修，如果冰箱出现非人为因素导致的问题，可以享受免费维修的服务。