公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 只换不修服务：对于旗下A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，倍科承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 报修不停机服务：在2022年5月，倍科开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时的用户提供配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 免费安检清洗服务：倍科为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务，以更好服务持续守护用户。
4. 创新服务内容：在今年3月的“美好生活超能造”活动中，倍科为消费者带来创新的服务内容，包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。

二、倍科冰箱服务政策如下：

1. 保修政策：倍科提供自购买日起为期1年的标准保修服务。在保修期内，如果冰箱出现非人为造成的故障，倍科将提供免费维修或更换服务。
2. 保修范围：倍科冰箱的保修范围包括主机、电池、充电器、数据线、耳机等。在保修期内，如果出现非人为造成的故障，倍科将提供免费维修或更换服务。
3. 保修凭证：为了享受保修服务，您需要提供有效的保修凭证，包括购买凭证、保修卡等。如果无法提供有效凭证，倍科可能会无法提供保修服务。
4. 其他服务：倍科还提供其他服务，如软件更新、技术支持等。这些服务可能需要额外费用。