公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 质量保证：对多款中高端厨卫新品，晶弘承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 维修期间服务：在维修期间，如果配件周转超过48小时，晶弘会为用户提供备用产品，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
3. 全国免费安检清洗服务：晶弘为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，以及水质检测服务。
4. 创新服务内容：晶弘在活动中为消费者带来创新的服务内容，包括0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务。
5. 客服咨询：提供24小时的维修服务电话，方便用户随时咨询或反馈问题。
6. 三包政策：对所有热水器产品实行三包政策，期限根据不同产品而定，一般是主要热水器产品的三包期限为一年。

二、晶弘冰箱服务政策如下：

1. 服务内容：如果用户的冰箱出现非人为因素引起的性能故障，且经过维修服务中心检测确认，无法进行维修或维修成本较高时，晶弘提供“以换代修”服务，即为用户更换一部全新的冰箱或移动设备。
2. 服务范围：晶弘的“以换代修”服务适用于购买后15天内出现的非人为因素引起的性能故障。如果用户在购买后15天内遇到此类问题，可以申请“以换代修”服务。
3. 服务流程：用户需要先联系晶弘维修服务中心，进行故障检测和确认。如果确认故障符合“以换代修”服务条件，用户可以选择寄修或到店维修。如果选择寄修，晶弘会提供备用机并免费邮寄新的冰箱或移动设备给用户。用户收到新机后，需要将故障机返还给晶弘维修服务中心。
4. 服务保障：晶弘承诺在“以换代修”服务中更换的新机或移动设备为原厂全新配件，性能与原机相同，且享受国家三包政策和厂家保修服务。